| Главная » Файлы » Мои файлы |
ПОСТАНОВЛЕНИЕ № 9
| 30.01.2013, 12:03 | |
| АДМИНИСТРАЦИЯ МЕЗЕНЦЕВСКОГО СЕЛЬСОВЕТА ПОСТАНОВЛЕНИЕ « 9 » 01. 2013 г N 1 с Мезенцево Об утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг в области культуры С целью обеспечения необходимых условий по реализации прав и законных интересов граждан, повышения качества предоставления и доступности муниципальных услуг в области культуры, согласно перечню муниципальных (бюджетных) услуг, утвержденному постановлением Администрации Мезенцевского сельсовета от 22.06.2012 №13 «Об утверждении перечня муниципальных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) находящимися в ведении Администрации Мезенцевского сельсовета учреждениями культуры, в качестве основных видов деятельности» ПОСТАНОВЛЯЮ: 1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги «Организация культурного досуга на базе учреждений и организаций культуры» (приложение 1). 2. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги «Библиотечное обслуживание населения» (приложение 2). 3. Осуществлять контроль за соблюдением муниципальными учреждениями культуры требований, установленных утвержденными административными регламентами. 4. Контроль за исполнением данного постановления возложить на главу Администрации Мезенцевского сельсовета Тюменцевского района Алтайского края С.Н.Коврова. Глава сельсовета С.Н.Ковров. УТВЕРЖДЕН: Постановлением Администрации Мезенцевского сельсовета от__________ №_____ глава Мезенцевского сельсовета _______________Ковров С. Н. Административный регламент Предоставления муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотеки, базам данных» муниципальным учреждением культуры «Мезенцевская поселенческая библиотека» 1. Общее положение 1.1. Настоящий регламент (далее - регламент) предоставления муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотеки, базам данных» (далее – муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления муниципальной услуги, определяет порядок, сроки и последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги. 1.2. Основные понятия, используемые в административном регламенте: административный регламент – нормативный правовой акт, устанавливающий порядок предоставления муниципальной услуги и стандарт предоставления муниципальной услуги; Муниципальная услуга осуществляется по запросам заявителей в пределах полномочий органа, предоставляющего муниципальные услуги, по решению вопросов местного значения, установленных в соответствии с Федеральным Законом от 6 октября 2003 года №131 – ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» и Уставом муниципального образования с. Мезенцево Тюменцевского района Алтайского края. 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги. 2.1. Наименование муниципальной услуги – предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотеки, базам данных. 2.2. Муниципальная услуга предоставляется – муниципальным учреждением культуры «Мезенцевская поселенческая библиотека» (далее – МБУК «Мезенцевская поселенческая библиотека»). Адрес: 658594 Алтайский край, Тюменцевский район, с. Мезенцево, ул. Университетская, 23, телефон 8(38588)2-33-43. 2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является: осуществление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотеки, базам данных; обоснованный отказ в предоставлении муниципальной услуги. 2.4. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с: Федеральным законом от 29.12.1994г. №78-ФЗ «О библиотечном деле»; Федеральным законом от 27.06.2010г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»; Федеральным законом от 27.07.2006г. №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации»; Федеральным законом от 09.10.1992г. №3612-1-ФЗ2»Основы законодательства Российской Федерации о культуре»; Законом Алтайского края от 10.04.2007г. №22-ЗС «О библиотечном деле в Алтайском крае»; Федеральным законом от 08.05.2010г. №83-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием правового положения государственных (муниципальных) учреждений»; постановлением администрации Алтайского края от 25.06.2010г. №276 «Об утверждении административного регламента работы с обращениями граждан в Администрации Алтайского края»; положением от 30.04.2009г. «Об организации библиотечного обслуживания населения Тюменцевского района Алтайского края»; Уставом МБУК «Мезенцевская поселенческая библиотека». 2.5. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно. 3. Административные процедуры предоставления муниципальной услуги. 3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя: регистрацию получателя услуг (прием и запись заявителя в библиотеку при первом посещении); консультирование получателя услуг; предоставление заявителю доступа к справочно-поисковому аппарату библиотеки, базам данных. 3.2. Основанием для регистрации получателя услуги является личное обращение получателя услуги в библиотеку. Регистрация получателя муниципальной услуги осуществляется в соответствии с правилами пользования библиотекой. Регистрация предусматривает: прием документов, установление личности получателя услуги; установка наличия (отсутствия) оснований для отказа в приеме документов, либо отказа в предоставлении услуги; заявитель предоставляет документ, удостоверяющий личность. 3.3. Специалист библиотеки оформляет читательский формуляр, читательский билет и знакомит заявителя с правилами и другими локальными нормативными актами, регламентирующими библиотечную деятельность. Специалист консультирует получателя услуги по доступу к оцифрованным изданиям, хранящимся в фондах библиотеки, их использованию, методике самостоятельного поиска информации. Заявитель ставит личную подпись на читательском формуляре. 3.4. После записи в библиотеку (в случае не первого посещения) заявитель получает право пользования компьютером библиотеки, с которого осуществляется доступ к справочно-поисковому аппарату, базам данных, а именно: предоставление во временное пользование документов (в печатном виде) или их копий федеральных, региональных и муниципальных правовых актов; предоставление по запросам пользователей информации о составе библиотечного фонда через систему каталогов и картотек; предоставление по запросам пользователей разовых библиографических справок в устной, письменной формах; осуществление по предварительному заказу пользователя тематического подбора документов; предоставление по предварительному заказу пользователя библиографического списка литературы по заданной теме; представление по запросам пользователей консультативных услуг по поиску информации, находящейся библиотечном фонде; представление по запросам пользователей библиографических консультаций по различным темам и отраслям знаний. 3.5. Во временное пользование сроком до 30 дней пользователям бесплатно предоставляются на дом любые документы из фонда библиотеки. Физическим лицам, временно находящимся на территории Тюменцевского района, бесплатно предоставляются документы из библиотечного фонда только в читальном зале, а при его отсутствии – в помещении библиотеки. Пользователь муниципальной услуги имеет право самостоятельно осуществить поиск и выбор книг, документов и полную информацию о составе библиотечного фонда и базах данных через систему каталогов и картотек и другие виды библиотечного информирования. 3.6. Сроки предоставления муниципальной услуги: доступ к справочно-поисковому аппарату и базам данных библиотеки осуществляется в соответствии с режимом работы библиотеки в течение 10 минут после обращения пользователя. 3.7. Требования к местам предоставления муниципальной услуги: место доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных библиотеки должны быть оснащены первичными средствами пожаротушения, автоматической системой оповещения людей о чрезвычайных ситуациях, оборудованием (каталожными шкафами), отвечающим Российским стандартам, специальной компьютерной техникой, удобной мебелью, обеспечивающей комфорт пользователю. 3.8. Подготовительные работы по предоставлению доступа к электронному справочно-поисковому аппарату включает в себя следующие процедуры: создание и обработка информации по мере поступления документов; размещение данной информации в электронном каталоге по мере обработки информации. Представление доступа к печатному справочно-поисковому аппарату и базам данных в стенах библиотек включает в себя следующие процедуры: создание и обработка информации по мере поступления документов; размещение данной информации в каталогах (алфавитном, систематическом) и картотеках по мере обработки информации; регистрация пользователей, обратившихся к справочно-поисковому аппарату и базам данных библиотек. Если информация о наличии документа в фонде библиотек найдена, пользователь обращается непосредственно в то структурное подразделение библиотеки (абонемент, читальный зал, отдел, филиал), где находится искомый документ. Результат выполнения непосредственных действий по предоставлению муниципальной услуги фиксируется работником в читательском формуляре. Если документ не найден, пользователю предоставляется рекомендация по ее поиску в других библиотеках. В случае невозможности предоставления информации в связи с нечетко или неправильно сформулированным обращением, пользователя информируют об этом, ему предлагают уточнить или дополнить свой запрос. 3.9. Муниципальная услуга считается предоставленной, если пользователю предоставлена запрашиваемая информация или дан мотивированный ответ о невозможности ее выполнения. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится в приложении к настоящему административному регламенту. 4. Контроль за предоставлением муниципальной услуги. 4.1. Персональная ответственность руководителя за организацию работы учреждения по предоставлению муниципальной услуги и соблюдения требований административного регламента закрепляется в рамках муниципального задания на предоставление муниципальной услуги. 4.2. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, принятием решений работниками учреждений и исполнения настоящего административного регламента осуществляется директором учреждения и его заместителями, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, а также должностными лицами комитета по культуре, делам молодежи и спорта Тюменцевского района Алтайского края. Почтовый адрес: 658580, Алтайский край, Тюменцевский район, с. Тюменцево, ул. Барнаульская, 2, тел./факс: 8(38588)2-21-69, электронная почта: rult_tumenc@mail.ru 4.3. Директор учреждения организует работу по предоставлению муниципальной услуги, определяет должностные обязанности специалистов, осуществляет контроль над их исполнением, принимает меры по совершенствованию форм и методов служебной деятельности, обучению подчиненных, несет персональную ответственность за соблюдение законодательства Российской Федерации. 4.4. Персональная ответственность должностных лиц и специалистов закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. 4.5. Текущий контроль может осуществляться путем проведения проверок полноты и качества исполнения муниципальной услуги, выявления и устранения нарушений исполнения положений административного регламента, прав потребителей услуги, рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения заявителей, содержание жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц учреждений культуры. 4.6. Проверки могут быть плановыми (ежемесячными) и внеплановыми. Проверка может проводиться по конкретному обращению заявителя. 4.7. Для проверки полноты и качества исполнения муниципальной услуги формируется рабочая группа, в состав которой включается представитель комитета по культуре, делам молодежи и спорта Администрации Тюменцевского района Алтайского края и независимые эксперты. Результаты деятельности рабочей группы оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий (бездействия) лица, предоставляющего муниципальную услугу, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги. В части досудебного обжалования: Действия (бездействие) и решения должностных лиц МБУК «Мезенцевская поселенческая библиотека», предоставляющих муниципальную услугу, могут быть обжалованы заинтересованными физическими и юридическими лицами. Указанные лица могут обратиться в комитет по культуре, делам молодежи и спорта Администрации Тюменцевского района Алтайского края с предложениями, заявлениями или жалобами, которые будут рассмотрены в установленном законодательством порядке. Жалоба может быть направлена письменно или высказана устно или высказана устно на личном приеме у председателя комитета по культуре, делам молодежи и спорта Администрации Тюменцевского района Алтайского края. Написать письмо и отправить его по почте можно по адресу: 658580, Алтайский край, Тюменцевский район, с. Тюменцево, ул. Барнаульская, 2. Жалоба может быть направлена письменно или высказана устно на личном приеме у директора РМУК ТМЦБ по адресу: 658580, Алтайский край, Тюменцевский район, с. Тюменцево, ул. Ленина,10. В письменной жалобе получателя муниципальной услуги указываются: фамилия, имя, отчество получателя муниципальной услуги; полное наименование юридического лица (в случае обращения от имени юридического лица); контактный почтовый адрес (и, или)электронный почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; предмет жалобы; личная подпись получателя муниципальной услуги Личный прием граждан в комитете по культуре осуществляется в порядке живой очереди, возможна предварительная запись. Записаться на личный прием к председателю комитета по культуре, делам молодежи и спорта Администрации Тюменцевского района Алтайского края можно по телефону: 8(38588) 2-21-69. Председатель комитета по культуре, делам молодежи и спорта Администрации Тюменцевского района Алтайского края и директор РМУК ТМЦБ: обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращение, в случае необходимости – с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя; по результатам рассмотрения жалобы принимают меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, дают письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов. Ответ на жалобу подписывается председателем комитета по культуре, делам молодежи и спорта Администрации Тюменцевского района Алтайского края или заведующим МБУК МПБ. Ответ на жалобу направляется по почтовому адресу, указанному в обращении или отдается лично заявителю. Письменная жалоба рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации жалобы. В исключительных случаях председатель комитета по культуре, делам молодежи и спорта Администрации Тюменцевского района Алтайского края или заведующий МБУК «Мезенцевская поселенческая библиотека» вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя, направившего жалобу. Ответ на жалобу не дается в случаях: если в письменной жалобе не указаны фамилия инициатора жалобы и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или указаны недействительные сведения; если текст жалобы не поддается прочтению; если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства. О решении руководства об отказе в рассмотрении жалобы заявитель уведомляется письменно. Обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе выполнения настоящего административного регламента в судебном порядке, осуществляется в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации. Приложение №1 к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных» Блок-схема административных процедур при предоставлении Муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому Аппарату библиотек, базам данных». Последовательность административных действий (процедур) по оказанию муниципальной услуги. ДА НЕТ УТВЕРЖДЕН: Постановлением Администрации Мезенцевского сельсовета от__________ №_____ глава Мезенцевского сельсовета Ковров С. Н. АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «Организация и проведение культурно – досуговых мероприятий, Создание условий для занятия любительским художественным творчеством, организационно – методическое обеспечение сельских Домов культуры и Домов досуга в районе». 1. Общие положения 1.1. Наименование муниципальной услуги Административный регламент по предоставлению муниципальным бюджетным учреждением Культуры «Мезенцевский сельский Дом Культуры «Организация и проведение культурно – досуговых мероприятий, создание условий для занятия любительским художественным творчеством, организационно – методическое обеспечение сельских Домов культуры и Домов досуга в районе»(далее – муниципальная услуга)», разработан в целях ее эффективности и качества. Регламент определяет сроки и последовательность действий муниципального бюджетного учереждения культуры «Мезенцевский сельский Дом культуры», сокращенно – МБУК «МДК» (далее - Учереждение) по предоставлению муниципальной услуги. 1.2. Наименование органа по предоставлению муниципальной услуги 2.1.Непосредственное исполнение услуги осуществляет - МБУК «Мезенцевсий сельский дом Культуры» 2.2. Результат предоставления муниципальной услуги: Результатом предоставления муниципальной услуги является: - проведение культурно – досуговых мероприятий (концертов, спектаклей, фестивалей, смотров – конкурсов, конкурсных программ, театрализованных представлений, массовых праздников, народных гуляний, игровых программ, вечеров отдыха, дискотек); - создание условий для занятия любительским художественным творчеством (функционирование клубных формирований); - организационно – методическое обеспечение сельских клубных учереждений района (разработка методических материалов, повышение квалификации через систему выставок, семинаров, мастер – классов, и творческих лабораторий). 2.3. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги: Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с : - Конституция Российской Федерации; - Федеральный закон от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей»; - Федеральный закон от 06.10.2003г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»; - Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»; - Федеральный закон РФ от 27 июля 2010г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»; - Приказ Минкультуры России от 17.12.2008 №267 «Об утверждении Концепции сохранения и развития нематериального культурного наследия народов Российской Федерации на 2009-2015 годы»; - Муниципальное задание на оказание муниципальных услуг (выполнение работ) «услуги по организации досуга и обеспечения жителей услугами организаций культуры»; - Положение о клубном формировании Муниципального Бюджетного Учреждения Культуры «Мезенцевский сельский дом Культуры», утвержденное; 2.4. Получателями муниципальной услуги являются любые юридические и физические лица (далее – «потребители»). 1.3. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги порядок информирования о муниципальной услуге - информация о правилах предоставления муниципальной услуги, предоставляемая потребителям, является открытой и общедоступной. К ней относятся: сведения о месте нахождения, режиме работы, контактных телефонах, руководителей учереждения. - Местонахождения Учереждения: Адрес: 658594 Алтайский край, Тюменцевский район, с. Мезенцево ул.Университетская,24, контактный телефон 8-(38588) 2 33 43. - График работы в зимнее время: Понедельник с 900до1300, с 1400до1700 Вторник с 900до1300, с 1400до1500 Пятница с 900до1300, с 1400до1500 Суббота с 1000до1500 Воскресенье с 900до1400 Дискотеки: Пятница с 2100до2300 Суббота с 2100до2300 Волейбол: Вторник с 2100до2300 Выходные: Среда – Четверг. - График работы в летнее время: Понедельник с 900до1300, с 1400до1700 Вторник с 900до1300, с 1400до1500 Пятница с 900до1300, с 1400до1500 Суббота с 1000до1500 Воскресенье с 1000до1500 Дискотеки: Пятница с 2200до2400 Суббота с 2200до2400 Воскресенье с 2200до2400 Волейбол: Вторник с 2200до2400 Выходные: Среда – Четверг. - Юридическим фактом начала действия является текущее исполнение муниципального задания, годового плана работы учреждения, обращение органов местного самоуправления. -Должностным лицом ответственным за исполнение данного действия является руководитель юридического лица. -Результатом действия является проведение мероприятия в назначенный срок. - Размер платы, взимаемой с пользователя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами составляет: Цена (тариф), единица измерения Реквизиты нормативного правового акта, определяющего цену (тариф) 1. дискотека СДК – 30,00 руб. Положение о порядке предоставление платных услуг населению оказываемых МБУК «Мезенцевский СДК», утвержденное главой администрации Мезенцевского сельсовета 2. мероприятия – 30,00 руб. 3. концертное обслуживание – 2000,00 руб. 4. новогодний бал-маскарад – 50,00 руб. 5. заказные новогодние представления – 1000,00 руб. в час. 6. проведение спектакля СДК – 25,00 руб. 1.4. Сроки предоставления муниципальной услуги - Срок предоставления муниципальной услуги устанавливается годовым планом работы МБУК «Мезенцевский сельский дом Культуры», условиями выполнения муниципального задания. - Организация и проведение мероприятий, в соответствии с планом или программами клубного учереждения, по инициативе органов местного самоуправления производится в срок не более 30 календарных дней. - Занятия в клубных формированиях, любительских объединениях и клубах по интересам осуществляется по графику. 1.5. Перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги. - Отсутствие билета, дающего право на получение услуги; - Отсутствие линии контроля на билете; - Нарушение правил поведения получателя услуги; - Чрезвычайные или непредвиденные ситуации (отключение электричества, пожарная опасность, лист нетрудоспособности и др.) По иным основаниям приостановление муниципальной услуги не допускается. 1.6. Другие положения, характеризующие требования к предоставлению муниципальной услуги. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно или платно в соответствии с Положением о платных услугах. 2. Административные процедуры описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги Порядок действий: - прием и регистрация заявки на оказание муниципальной услуги; - согласование сроков предоставления услуги; - получение муниципальной услуги; Результатом исполнения данной административной процедуры является: - оформленный по необходимой форме и подписанный договор о культурном сотрудничестве; - письменный ответ потребителю на обращение, жалобу. Порядок предоставления Учереждения муниципальной услуги осуществляется в соответствии с блок-схемой (Приложение №1 настоящего Регламента). Основными видами деятельности Учереждения по предоставлению муниципальной услуги являются: - создание и организации работы коллективов и кружков любительского художественного творчества, народных театров, любительских объединений и клубных формирований; - организация и проведение конкурсов, выставок и других форм показа результатов творческой деятельности клубных формирований; - проведение спектаклей, концертов, других театрально – зрелищных и выставочных мероприятий; - организация работы разнообразных консультаций, проведение тематических вечеров, циклов творческих встреч, других форм просветительской деятельности; - проведение массовых праздников и представлений, народных гуляний в соответствии с местными традициями и обычаями. А также, предоставление в рамках возможностей клубных учереждения района разнообразных платных услуг социально культурного характера населению, с учетом его запросов и потребностей, в соответствии с имеющимся «Положением о платных услугах». Оказание по социально – творческим заказам, другим договорам с любыми юридическими и физическими лицами консультативной, методической и практической помощи в подготовке и проведении различных культурно – досуговых мероприятий. Все мероприятия осуществляется с годовым планом проведения мероприятий, разработанным Учреждением и в пределах утвержденного объема финансирования на соответствующий финансовый год. Учереждение в праве оказывать платные услуги в соответствии с Уставом и «Положением о платных услугах». 3. Порядок и формы контроля за представлением муниципальной услуги. 3.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется непосредственными руководителями органов, оказывающих муниципальную услугу (Далее - Руководители). 3.2. Руководители планируют работу по организации и проведению мероприятий, определяют должностные обязанности сотрудников, осуществляют контроль за их исполнением, принимают меры к совершенствованию форм и методов служебной деятельности, обучению подчиненных, несут персональную ответственность за соблюдение законности. 3.3. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения сотрудниками положений Административного регламента и нормативных правовых актов Российской Федерации. 3.4. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается Руководителем органа предоставляющего муниципальную услугу. 3.5. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, направленных на выявление и устранение причин и условий, вследствие которых были нарушены права и свободы граждан, а также рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащих жалобы на решения должностных лиц территориальных органов. 3.6. Проверка соответствия полноты и качества предоставления муниципальной услуги предъявляемым требованиям осуществляется на основании нормативных правовых актов Российской Федерации. 3.7. Проведение проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании полугодовых и годовых планов работы), тематический характер (проверка предоставления муниципальной услуги по отдельным видам прав и сделок, отдельным категориям потребителей) и внеплановый характер (конкретному обращению потребителя результатов предоставления муниципальной услуги). 4. Порядок подачи жалоб на действия, бездействия должностных лиц, исполняющих функции по предоставлению муниципальной услуги. Порядок обжалования действий (бездействий) и принятых решений в процессе исполнения функций по предоставлению муниципальной услуги осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В письменной жалобе указываются: Фамилия, имя, отчество заявителя или представителя заинтересованного лица; Полное наименование юридического лица (в случае обращения от имени юридического лица); Почтовый адрес; Предмет жалобы; Личная подпись заинтересованного лица, дата. К жалобе заявитель прилагает копии документов и материалы, характеризующие предмет жалобы. Право принятия решения по жалобе на исполнение функции по предоставлению муниципальной услуги предоставлено Руководителю. В рассмотрении заявления может быть отказано, если: В заявлении не указанна фамилия гражданина, направившего заявление, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; В заявлении содержится нецензурные или оскорбительные выражения, угроза жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а так же членов его семьи; Если текст заявления не подлежит прочтению. Блок-схема последовательности действий Учереждения по предоставлению муниципальной услуги «Организация и проведение культурно - досугового мероприятия, создание условий для занятия любительским художественным творчеством, организационно – методическое обеспечение сельских клубных учереждений» | |
| Просмотров: 392 | Загрузок: 0 | Рейтинг: 0.0/0 | |
| Всего комментариев: 0 | |